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方便群眾“家門口”解決糾紛！“多元解紛連州鎮(zhèn)工作站”提升群眾安全感、滿意度


來源：連州市融媒體中心 發(fā)布時間：2022-06-16 11:29:45 字體大?。?大 中 小 瀏覽次數(shù)：-

　　在今年4月下旬，“多元解紛連州鎮(zhèn)工作站”收到了連州市人民法院委派的調(diào)解案件，是一起涉及兩個小區(qū)共59名業(yè)主反映與物業(yè)公司因物業(yè)費產(chǎn)生的糾紛。人民調(diào)解員積極聯(lián)系相關(guān)物業(yè)公司，針對業(yè)主反映的問題逐一了解情況并制定調(diào)解方案。經(jīng)多次協(xié)商，59名業(yè)主與物業(yè)公司達成一致，業(yè)主們交納了物業(yè)費，物業(yè)公司也表示會多聽取業(yè)主建議，不斷改善并提高物業(yè)服務質(zhì)量，雙方對糾紛的處理結(jié)果非常滿意。

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　　這是“多元解紛連州鎮(zhèn)工作站”設(shè)立以來接收市法院委派調(diào)解的第一件糾紛案件。據(jù)了解，為切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。2022年4月中旬，連州市司法局、連州市人民法院整合了調(diào)解資源，在連州鎮(zhèn)人民政府設(shè)立“多元解紛連州鎮(zhèn)工作站”試點工作，搭建起矛盾糾紛化解新平臺。

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　　連州市司法局連州司法所司法干警 黃淑梅

　　連州市法院委派至“多元解紛連州鎮(zhèn)工作站”的案件相對于司法所日常排查、受理的糾紛更為復雜，調(diào)處難度也更大。為此，我們根據(jù)案件的不同情況，深入分析研判，力爭找準問題的切入點，以法律角度為落腳點，動之以情，曉之以理，促使雙方成功達成協(xié)議，化解糾紛。

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　　據(jù)介紹，工作站成立至今，共接待來訪群眾100余人次，成功調(diào)解了市法院委派的民事糾紛案件20宗，讓糾紛未進入訴訟就得到了有效化解，回應了人民群眾對司法為民的新期待，體現(xiàn)了以人民為中心的服務理念，打通了訴源治理的“最后一公里”。

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　　連州市司法局人民參與和促進法治股股長 杜文娟

　　“多元解紛連州鎮(zhèn)工作站”充分匯聚各方調(diào)解力量，除了連州司法所的8名人民調(diào)解員外，還廣泛吸收村（居）干部、退休人員加入到調(diào)解隊伍，最終形成法院、司法所、村（居）委會“三位一體”的糾紛解決機制，將司法服務延伸到最前端、最基層，為群眾省去訴訟的繁瑣流程，提高工作效率，實現(xiàn)訴調(diào)對接實質(zhì)化。下一步我們將及時總結(jié)經(jīng)驗，力推“多元解紛工作站”在全市各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）全面鋪開，積極打造成為市域治理現(xiàn)代化品牌亮點。

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　　連州市融媒體中心

　　記者：杜妍 郭春季 鄧渟也 (實習)

　　通訊員 杜文娟

　　編輯：劉玨

　　校對：唐芳

　　審核：吳哲華


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